FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde Enviamos?


Enviamos a todo el mundo. Envía un mail a [email protected] si tienes algún problema al hacer un pedido.

¿Cuándo me llegará el pedido?

Enviamos por correo certificado en un plazo de 3 a 5 días (de lunes a viernes excepto festivos) una vez recibido el pago.

Cuando se haya realizado el envío, se enviará un email con el código de seguimiento para que a través de la web de correos, puedas seguir en todo momento tu paquete.

Si tu pago es mediante PayPal y la dirección en la que quieres recibir el pedido es diferente a la indicada en tu cuenta, por favor envíanos un email, así nos será más fácil de entregar.

Entrega estimada una vez efectuado el envío:

España: 2-3 días
Europa: 3-6 días
Resto del mundo: 6-15 días

Si realizas el pedido desde fuera de España deberás correr con cualquier gasto de aduanas o impuestos locales en caso de ser aplicable.

Los productos irán siempre en una bolsita de tela hecha a mano que siempre podrás usar para guardar lo que hayas adquirido y que no se te estropee o bien para guardar lo que quieras. Todo será enviado en un sobre acolchado.

¿Por qué tengo que enviar mi número de móvil al hacer el envío?

El número de móvil sirve para facilitárselo al transportista por si tiene cualquier incidencia a la hora de encontrar la dirección del envío.

Método de pago:

Trabajamos con PayPal, de esta forma ofrecemos un pago seguro y sin problemas, así será más fácil para todos.
Después de confirmar el pedido serás conducido a la web de PayPal. Una vez efectuado el proceso de pago, serás reconducido de vuelta a la Tienda Sunnyruga.

Política de devoluciones:

No se admitirán devoluciones de los artículos de bisutería por motivos de higiene. Si tuvieses algún problema con la compra, por favor ponte en contacto con nosotras ([email protected]) el día que recibas el envío para llegar a una solución.

Todos los artículos son hechos a mano, y aunque hayan sido hechos con mucho cuidado puede que no sean perfectos. Además, hemos intentado fotografiar los productos para que tengáis la mejor percepción de los mismos, sin embargo el color puede variar dependiendo del brillo de la pantalla.

Muchas Gracias,

Sunnyruga